利菲尔特是一家专注于环保设备研发制造的企业,主营产品包括热裂解炼油设备,应用于废旧轮胎、废橡胶、油泥、医疗固废等固废危废处理领域。企业拥有完整的生产线和专业技术团队,产品以自动化程度高、坚固耐用、易损件少等特点著称,客户覆盖国内多个省市以及越南等海外市场。
项目目标
面对传统机械制造行业获客渠道成本攀升、效率下降的困境(展会邀约率下降60%、搜索引擎点击成本上涨200%),利菲尔特与水滴互动合作,旨在通过数字化营销转型实现以下可衡量的商业目标:
1.提升销售线索数量与质量:扭转官网月度访问量不足100次的困境,获取更多带具体参数的专业询盘。
2.降低客户获取成本:将单客户获取成本控制至传统渠道的1/3以内。
3.缩短销售跟进周期:加速从潜在客户咨询到成交的转化流程。
4.建立行业技术权威形象:在垂直领域塑造专业、可信的品牌认知。
核心策略
基于机械制造行业决策链条长、专业性强、受众垂直度高的特点,以及利菲尔特产品复杂、需多维度展示的特性,水滴互动制定了以“短视频矩阵运营”为核心,以 “数据驱动”和 “内容工业化生产”为两翼的整合营销策略。
1.内容策略:工业美学与场景化解决方案并重:摒弃传统“设备实拍+参数罗列”的枯燥模式,将复杂技术转化为可视化的“工业美学”体验和直击痛点的解决方案。具体采用 “痛点前置+技术可视化+信任背书”的内容公式。
2.平台策略:立体化矩阵覆盖不同决策角色:不再依赖单一平台,而是构建协同作战的账号矩阵,精准触达设备采购流程中的不同决策者(决策层、技术层、采购层)。
3.流量与转化策略:公域引流与私域沉淀相结合:在公域平台通过优质内容吸引精准流量,并设计分层引流机制,将用户引导至私域进行精细化运营和销售跟进,形成完整的转化闭环。
执行过程
1. 账号矩阵搭建与内容工业化生产
•水滴互动为利菲尔特搭建了覆盖抖音、视频号、B站、知乎、百度爱采购等10余个平台的账号矩阵体系,并明确各账号定位。
•利用多账号管理工具(如易媒助手)实现“一次生产,多平台适配分发”,大幅提升内容运营效率,节省约70%的运营人力。
•内容制作上,注重工业美学表达:运用探针镜头拍摄精密零部件加工过程、无人机航拍智能工厂全景、三维动画还原设备内部传动结构、AR技术演示操作流程等,极大提升了内容的视觉冲击力和专业度。
2. 数据驱动的持续优化
•建立数据监测体系,实时追踪各平台视频的完播率、互动率、线索转化路径等关键指标。
•通过分析数据,精准识别高价值用户行为轨迹和内容偏好。例如,发现“设备散热系统”是潜在客户的重大兴趣点后,针对性制作专题内容,使留资转化率提升2.3倍。
•根据数据反馈优化内容选题和发布策略,例如发现晚8-10点发布的设备操作类视频转化率比白天高60%。
3. 线索转化链路设计
•在视频描述区、评论区置顶、直播中等环节,嵌入精心设计的引流点,如“点击领取设备选型指南”、“获取工时对照表”、“在线咨询组件”等,用实用资料吸引用户留下线索。
•不同平台的用户被引导至不同的私域承接点,如抖音粉丝引入企业微信社群,百度搜索用户跳转在线询价表单,1688访客触发线下验厂邀约,实现精准化分流和跟踪。
数据与结果
通过为期6个月的精细化矩阵运营,利菲尔特在营销层面取得了量化成果的显著突破:
•自然流量线索增长800%:官网日均UV(独立访客)从最初的不足50人提升至1800+。
•销售跟进周期缩短60%:从平均45天缩短至7天左右,询盘客户精准度和意向度大幅提升。
•单客户获取成本下降75%:远低于传统渠道的获客成本。
•品牌影响力提升:通过技术类内容在知乎、B站等平台建立了权威形象,部分单条视频播放量超过50万次。
案例总结与启示
利菲尔特的成功转型,为传统机械制造行业提供了可复制的数字化营销路径。
1.成功关键因素:
•策略先行,矩阵联动:成功并非源于单点爆款,而是基于对采购决策链的深刻理解,构建了分工明确、协同增效的账号矩阵体系,实现了对多维度决策人群的精准触达。
•内容为王,工业美学:将冷冰冰的工业设备转化为有温度、可感知的视觉语言和解决方案,打破了专业内容枯燥的刻板印象,实现了“硬科技”的“软传播”。
•数据驱动,精益运营:不再凭感觉做内容,而是通过持续的数据监控、分析和迭代,让每一份投入都能产生可衡量的回报,不断优化营销漏斗的效率。
•工具赋能,提效降本:善用多账号管理、智能剪辑、数据看板等工具,实现了内容生产的工业化和运营的标准化,在扩大影响力的同时有效控制了人力成本。
2.行业启示:
•传统制造业需拥抱新媒体:机械制造的受众已在线上,决策者会通过短视频调研设备。“线上内容触点”已成为客户决策流程中不可或缺的一环。
•信任是工业品营销的核心:短视频矩阵的核心价值在于通过持续、专业、透明的内容输出,构建与潜在客户之间的技术信任链,从而缩短决策路径。
•系统性工程而非战术投机:短视频矩阵获客是一个需要战略决心、体系化搭建和持续运营的系统性工程,其效果是累积性和长期性的。
对于利菲尔特而言,此次与水滴互动合作的数字化营销转型,不仅带来了显著的业绩增长,更为其在工业4.0时代构建了可持续的数字化获客能力和品牌资产。
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