"每天发3篇笔记,点赞数还比不上我发朋友圈..."上周和国货彩妆品牌"花间集"的创始人Lily喝下午茶,她划拉着手机屏幕,小红书上那些零星几个赞的笔记让她眼神黯淡。这场景我太熟悉了——多少美妆品牌把小红书当成产品说明书在发,结果连个水花都溅不起来。

算法冷宫:为什么你的笔记无人问津?
记得去年接手第一个美妆账号时,我也以为小红书就是发发产品图加几句使用心得。直到看到同行一篇"黄黑皮自救指南"笔记爆火,才恍然大悟:用户要的不是广告,而是能解决痛点的"闺蜜式建议"。有个做敏感肌护肤的客户,原先笔记都是干巴巴的成分表,我们转型做"烂脸星人自救日记"后,单篇笔记最高收获2.3万收藏——有时候不是产品不好,是没说到用户心坎里。
故事营销:让产品成为情感载体
上周有个做口红的客户让我印象深刻。他们原先的笔记清一色是手臂试色,数据惨淡。我们策划了"这支口红陪我拿下了dream offer"系列,让产品成为职场故事里的幸运符。结果那支"面试必胜红"直接卖断货,最神奇的是评论区都在分享自己涂这支口红的重要时刻。看,当产品变成情感载体时,用户会主动帮你写续集。
干货新解:把专业术语变成闺蜜私语
太多品牌把"干货"等同于枯燥的专业术语。但真正能火的护肤科普,读起来得像闺蜜间的悄悄话。上个月我们给某精华做的一组"医学生熬夜赶论文的救命清单",把复杂的成分机理转化成"这个成分就像给皮肤打伞""那个活性物是细胞的小闹钟"。爆文下面最动人的评论是:"第一次看懂成分表,原来我的钱花在这了!"
素人经济:普通用户才是最佳代言人
有个现象特别有意思:我们帮某小众品牌策划的"普通女孩的7天护肤挑战",数据居然碾压了明星代言笔记。后来想明白了——小红书用户更相信"和自己一样的普通人"。现在每接新案子,我都会先找10个真实用户聊天,把她们的护肤焦虑、购买犹豫都变成笔记里的"内心OS"。这种真实感,是多少精修图都换不来的信任。
爆文公式:场景+情绪+社交货币
最近服务的一个新锐品牌让我特别骄傲。接手时账号像个无人问津的"美妆冷宫",30天后竟有8成笔记登上相关搜索首位。关键是把产品线拆解成"急救场景"(约会前15分钟救急)、"情绪价值"(涂这支你就是富家大小姐)、"社交货币"(被追着问色号系列)三大内容支柱。现在他们市场总监常说:"我们不是在卖产品,是在卖让女孩们心动的瞬间。"
灵魂三问:诊断你的内容健康度
如果你也在为笔记数据发愁,试着问问:
我的笔记能让用户停下刷屏的手指吗?
用户收藏是为了参考,还是单纯礼貌点赞?
如果我的笔记是一个人,她会有闺蜜吗?
优秀的小红书运营不该是产品说明书大甩卖,而要像女生宿舍的深夜卧谈——有干货、有八卦、更有猝不及防的真心话。那些爆文率80%的账号,不过是比竞争对手更懂"如何让女孩们边刷手机边在心里尖叫这个我一定要试试"。毕竟在这个信息爆炸的时代,能被记住的从来不是最贵的产品,而是最会讲故事的品牌。